Informace o ochraně osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s provozem platformy kurzy.zdrava-duse.cz je:

Pavel Pek
IČO: 14165937
Sídlo: Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha
E-mail: svobodaodocd@gmail.com
Telefon: +420 731 825 509

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, případně telefon, pokud nám jej sdělíte.
Údaje o objednávce a platbě: zakoupený kurz a balíček, cena, datum a způsob úhrady, identifikátor platby od poskytovatele platební brány. Údaje o platební kartě zpracovává výhradně poskytovatel platební brány; správce k nim nemá přístup.
Údaje o užívání kurzu: průběh a dokončení lekcí, pozice ve videu, čas poslední aktivity — slouží k tomu, abyste mohli pokračovat tam, kde jste skončili.
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, záznamy o přístupu (logy) a chybové záznamy nezbytné pro bezpečný provoz.
Obsah komunikace: zprávy, které nám zašlete e-mailem (dotazy, reklamace, žádosti o konzultaci).

3. Účely a právní základ zpracování

Vyřízení objednávky a poskytnutí kurzu (vedení účtu, zpřístupnění obsahu, ukládání pokroku, konzultace) — plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Vedení účetnictví a daňová evidence — plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Zákaznická podpora, reklamace, vrácení peněz — plnění smlouvy a oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR.
Zabezpečení platformy a předcházení zneužití (logy, ochrana proti útokům) — oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Obchodní sdělení zasíláme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. V současné době obchodní sdělení nezasíláme.

4. Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří jsou nezbytní pro provoz platformy a jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů:

Poskytovatel platební brány — zpracování online plateb kartou.
Poskytovatel hostingu — provoz serveru v datovém centru v České republice.
Poskytovatel videoplatformy (CDN) — streamování videolekcí (servery v EU).
Poskytovatel e-mailových služeb — odesílání transakčních e-mailů (potvrzení objednávky, ověření e-mailu, obnova hesla).
Nástroj pro monitoring chyb — technické záznamy o chybách aplikace (datové centrum v EU).
Účetní / daňový poradce — zákonná evidence dokladů.

Osobní údaje nejsou předávány do zemí mimo Evropskou unii, s výjimkou případů, kdy takové předání zajišťuje zpracovatel na základě standardních smluvních doložek nebo jiného nástroje dle kapitoly V GDPR.

5. Doba uchování

Údaje o účtu a průběhu kurzu — po dobu existence uživatelského účtu a 3 roky po jeho zrušení.
Účetní a daňové doklady — 10 let od konce účetního období (zákonná povinnost).
Komunikace se zákaznickou podporou — 3 roky od vyřízení.
Technické logy — nejdéle 12 měsíců.

6. Cookies a lokální úložiště

Platforma používá pouze technicky nezbytné cookies a lokální úložiště prohlížeče: uložení zvoleného jazyka a přihlašovací relace (přístupový token). Nepoužíváme sledovací, analytické ani marketingové cookies třetích stran, a proto nevyžadujeme souhlas s cookies. Přehrávač videí je poskytován externí videoplatformou, která může používat vlastní technická cookies nezbytná pro přehrávání.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům a na informace o jejich zpracování,
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
na výmaz („právo být zapomenut“), nebrání-li tomu zákonná povinnost,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno,
podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na svobodaodocd@gmail.com. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Základní údaje (jméno, e-mail, heslo) si můžete upravit sami v nastavení svého účtu.

8. Zabezpečení

Údaje jsou přenášeny šifrovaně (HTTPS), hesla jsou ukládána pouze v podobě jednosměrného otisku (hash) a přístup k datům mají pouze osoby, které jej nezbytně potřebují k provozu platformy.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto informace jsou platné od 20. 7. 2026 a mohou být aktualizovány; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Související dokument: Všeobecné obchodní podmínky.