Poslední aktualizace: 23. 2. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:
Zdravá Duše s.r.o.
Email: info@zdrava-duse.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při používání naší platformy zpracováváme následující osobní údaje:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa
• Účetní údaje: fakturační adresa, platební informace
• Údaje o užití: kurzy, které jste zakoupili, pokrok v kurzech, čas strávený na platformě
• Technické údaje: IP adresa, cookies, typ prohlížeče

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování našich služeb a správa uživatelských účtů
• Zpracování plateb a vystavování faktur
• Komunikace s uživateli a technická podpora
• Zlepšování našich služeb a uživatelské zkušenosti
• Splnění právních povinností

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy: pro poskytování služeb, které jste si objednali
• Oprávněného zájmu: pro zlepšování služeb a bezpečnost platformy
• Souhlasu: pro marketingovou komunikaci (můžete odvolat)
• Právní povinnosti: pro účetnictví a daňové účely

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Platební brány: Stripe (pro zpracování plateb)
• E-mail služby: SendGrid (pro odesílání e-mailů)
• Hosting: poskytovatelé cloudových služeb
• Analytika: pro sledování návštěvnosti (anonymizovaně)

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a nařízením GDPR.

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady uchováváme 10 let).

7. Vaše práva

Máte právo:

• Přístupu k vašim osobním údajům
• Opravy nesprávných nebo neúplných údajů
• Výmazu údajů („právo být zapomenut")
• Omezení zpracování
• Přenositelnosti údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Odvolat souhlas s marketingovou komunikací
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

8. Cookies

Naše platforma používá cookies pro zajištění funkčnosti, analytiku a zlepšování uživatelské zkušenosti. Můžete je odmítnout nebo smazat v nastavení prohlížeče.

Typy cookies:

• Nezbytné: pro přihlášení a základní funkčnost
• Analytické: pro sledování návštěvnosti (anonymizované)
• Marketingové: pro přizpůsobení obsahu (vyžadují souhlas)

9. Zabezpečení údajů

Používáme moderní technologie a postupy pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Všechna komunikace probíhá přes šifrované připojení (HTTPS).

10. Kontakt

Pro uplatnění svých práv nebo dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:
Email: privacy@zdrava-duse.cz
Úřad pro ochranu osobních údajů: www.uoou.cz